FAQ's

Tudo o que você precisa saber para ter a melhor experiência com a Kabak, sem complicação.

MINHA CONTA

Como criar uma conta?

Clique em “Minha Conta”, preencha seus dados e pronto, você já pode comprar e acompanhar seus pedidos.

Esqueci minha senha. O que fazer?

Clique em “Esqueci minha senha” e siga o passo a passo para redefinir seu acesso.

Posso alterar meus dados?

Sim. Você pode atualizar suas informações a qualquer momento na sua conta.

PEDIDOS

Como faço um pedido?

Escolha seus produtos, selecione o tamanho, adicione ao carrinho e finalize a compra pelo checkout.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Se ainda não foi enviado, fale com nosso atendimento o quanto antes para verificarmos a possibilidade.

Como acompanho meu pedido?

Você pode acompanhar em “Meus Pedidos” ou pelo e-mail com atualizações que enviamos.

PAGAMENTO

Quais formas de pagamento a KABAK aceita?
  • cartão de crédito (parcelamento disponível com parcela mínima de R$ 25)
  • Pix (com 5% OFF)
  • boleto bancário
  • carteiras digitais disponíveis no checkout.
Posso parcelar minhas compras?

Sim. As condições de parcelamento aparecem diretamente no produto e no checkout.

O pagamento foi aprovado?
  • Cartão e Pix: confirmação rápida
  • Boleto: até 2 dias úteis

FRETE E ENTREGA

Para onde a KABAK entrega?

A KABAK realiza entregas para todo o Brasil.

A KABAK faz entregas internacionais?

Caso a modalidade esteja disponível no checkout, você poderá visualizar as opções de envio internacionais.

Qual o prazo de entrega?

O prazo é informado no checkout e varia conforme sua localização.

Como acompanhar meu pedido?

Após a confirmação da compra, você recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

A KABAK oferece frete grátis?

Campanhas de frete grátis podem acontecer em períodos promocionais ou em pedidos acima de determinado valor.

Existe opção de retirada?

Caso a retirada esteja disponível, ela será apresentada durante o processo de compra.

Quanto custa o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout conforme CEP e modalidade de entrega escolhida.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?

O prazo de postagem pode variar conforme disponibilidade do produto e confirmação do pagamento.

Como sei se meu pedido foi aprovado?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.

Meu pedido pode atrasar?

Em períodos promocionais ou por fatores logísticos externos, podem ocorrer alterações no prazo estimado de entrega.

Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. A KABAK realiza trocas conforme nossa política disponível no site.

Em quanto tempo posso solicitar uma troca?

O prazo segue o Código de Defesa do Consumidor e as condições descritas na política de trocas da loja.

Como funciona a devolução?

Basta entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e motivo da solicitação.

O produto precisa estar sem uso para troca?

Sim. Os produtos devem ser devolvidos sem sinais de uso e com etiquetas originais.

Quanto tempo leva para o reembolso ser processado?

O prazo pode variar conforme o método de pagamento utilizado e análise da solicitação.

Posso trocar por outro tamanho?

Sim. As trocas por tamanho estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Produtos promocionais possuem troca?

As condições para trocas de itens promocionais seguem as regras descritas na política da loja.

A troca tem custo?

A primeira troca é subsidiada pela Kabak.

PRODUTOS

As camisetas da KABAK são transparentes?

Não. As camisetas são produzidas com tecidos de alta qualidade e gramatura pensada para garantir conforto, respirabilidade e segurança durante o uso.

A camiseta da KABAK esquenta?

Não. Os tecidos utilizados possuem toque leve e respirável, ajudando na ventilação e no conforto durante o treino e no uso diário.

A camiseta da KABAK encolhe?

Seguindo corretamente as instruções de lavagem, as peças mantêm sua estrutura e modelagem.

As camisetas desbotam?

Os tecidos são selecionados para oferecer alta durabilidade e resistência, preservando cor e qualidade por muito mais tempo.

A modelagem da KABAK é oversized?

A KABAK trabalha diferentes modelagens. Cada produto possui informações específicas na descrição para ajudar na escolha ideal.

Como saber meu tamanho?

Na página de cada produto você encontra uma tabela de medidas completa para comparar com peças que já usa no dia a dia.

SOBRE LEGGINGS

As leggings da KABAK são transparentes?

Não. As leggings são desenvolvidas com tecidos de alta cobertura para oferecer segurança e conforto durante os treinos e no uso diário.

As leggings da KABAK marcam muito o corpo?

As modelagens são pensadas para valorizar o caimento com conforto, oferecendo ajuste ao corpo sem comprometer a mobilidade.

As leggings possuem compressão?

Alguns modelos possuem maior sustentação e efeito compressivo moderado, ajudando no conforto e firmeza durante o treino.

As leggings escorregam durante o treino?

Não. Os tecidos e modelagens são desenvolvidos para proporcionar melhor ajuste ao corpo e segurança nos movimentos.

As leggings da KABAK servem para treino intenso?

Sim. As peças foram pensadas para acompanhar treinos de musculação, funcional, corrida, mobilidade e atividades de alta intensidade.

As leggings possuem elasticidade?

Sim. Os tecidos possuem elasticidade e flexibilidade para garantir liberdade de movimento.

As leggings da KABAK esquentam?

Não. Os tecidos foram escolhidos para proporcionar respirabilidade e conforto mesmo durante atividades intensas.

Como escolher o tamanho ideal da legging?

Cada produto possui uma tabela de medidas específica para ajudar na escolha ideal conforme seu caimento preferido.

SOBRE SHORTS

Os shorts da KABAK são transparentes?

Não. Os shorts são produzidos com tecidos de qualidade e cobertura adequada para garantir conforto e segurança.

Os shorts possuem elasticidade?

Sim. As peças possuem tecidos leves e flexíveis para acompanhar os movimentos durante o treino.

Os shorts da KABAK enrolam na perna?

As modelagens são desenvolvidas para melhor ajuste e conforto durante o uso, reduzindo incômodos durante os movimentos.

Os shorts da KABAK servem para corrida e treino?

Sim. Os shorts foram criados para diferentes modalidades, como musculação, corrida, funcional e lifestyle esportivo.

Os shorts possuem compressão?

Dependendo do modelo, os shorts podem possuir maior sustentação e ajuste ao corpo.

Os shorts são confortáveis para uso no dia a dia?

Sim. Além da performance esportiva, os modelos também foram pensados para conforto e versatilidade no cotidiano.

Os shorts da KABAK possuem secagem rápida?

Sim. Muitos modelos utilizam tecidos leves e tecnológicos que auxiliam na evaporação do suor e secagem rápida.

Como saber o tamanho ideal do short?

Na página de cada produto você encontra uma tabela de medidas para facilitar a escolha do tamanho ideal.

SOBRE PERFORMANCE E TECNOLOGIA

As peças da KABAK são boas para treino intenso?

Sim. As peças foram desenvolvidas para oferecer conforto, mobilidade e respirabilidade durante treinos de diferentes intensidades.

O tecido da KABAK tem elasticidade?

Sim. Diversas peças possuem elastano na composição, proporcionando liberdade de movimento e melhor ajuste ao corpo.

As peças possuem secagem rápida?

Sim. Muitos tecidos utilizados pela KABAK possuem tecnologia que auxilia na evaporação do suor e secagem rápida.

Posso usar as peças da KABAK para corrida?

Sim. As peças foram pensadas para diferentes modalidades, incluindo musculação, corrida, funcional e lifestyle esportivo.

Os produtos da KABAK possuem boa durabilidade?

Sim. Trabalhamos com materiais selecionados para garantir conforto, resistência e durabilidade.

Como cuidar corretamente das peças?

Recomendamos seguir as instruções presentes na etiqueta de cada produto para preservar qualidade, elasticidade e cores.

PROMOÇÕES E BENEFÍCIOS

Primeira compra tem desconto?

Sim,  10% OFF com cupom de boas-vindas.

Não cumulativo com outras promoções.

SEGURANÇA

Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos tecnologia para proteger todas as suas informações.

Precisa de ajuda?

Nosso time está pronto para te apoiar em todas as etapas. Entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.

EXPERIÊNCIA E COMUNIDADE

O que torna a KABAK diferente de outras marcas fitness?

A KABAK combina estética moderna, conforto, performance e lifestyle em peças pensadas para acompanhar a rotina dentro e fora do treino.

A KABAK lança coleções limitadas?

Sim. Algumas coleções e drops possuem estoque limitado e podem não retornar após esgotarem.

Como acompanhar os lançamentos da KABAK?

Você pode acompanhar novidades pelo Instagram e também se cadastrar na newsletter da marca.

A KABAK possui loja física?

Caso exista operação física ou pop-ups, as informações serão divulgadas nos canais oficiais da marca.

A KABAK é uma marca premium?

A KABAK é uma marca focada em unir qualidade, estética e performance, com atenção especial aos detalhes, tecidos e experiência do cliente.

A KABAK é parecida com quais estilos?

A KABAK segue uma linha moderna de activewear e athleisure, misturando performance esportiva com moda casual contemporânea.

Qual o foco da KABAK?

O foco da KABAK é criar roupas que façam as pessoas se sentirem confiantes, confortáveis e prontas para qualquer momento do dia.

IDIOMA E ATENDIMENTO

Em quais idiomas a loja da KABAK está disponível?

Atualmente a loja está disponível principalmente em português.

Como entro em contato com a KABAK?

Você pode entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site da marca.