Política de Entrega
Na Kabak, cada detalhe importa, inclusive a forma como seu pedido chega até você. Trabalhamos para garantir uma entrega ágil, segura e com o melhor custo-benefício.
Para isso, utilizamos tecnologia inteligente de cálculo de frete e parceiros logísticos confiáveis.
1. Formas de envio
Durante o checkout, você escolhe a opção que melhor se encaixa na sua rotina:
SEDEX
Mais rápido, ideal para quem quer receber o quanto antes.
PAC
Mais econômico, com um prazo de entrega maior.
2. Prazo de entrega
O prazo total é composto por duas etapas:
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, embalagem e envio em até 2 dias úteis.
Transporte
Tempo de entrega até o seu endereço, que varia conforme o CEP e a modalidade escolhida.
Importante:
O prazo informado no checkout já considera o tempo total (processamento + transporte).
3. Valor do frete
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
- Peso dos produtos
- Dimensões da embalagem
- Distância até o destino
Tudo para garantir um valor justo para você.
4. Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Com ele, é possível acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
5. Informações importantes
Endereço de entrega
Confira seus dados com atenção antes de finalizar a compra. Isso evita atrasos ou devoluções.
Tentativas de entrega
São realizadas até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pedido pode ficar disponível para retirada ou retornar ao nosso centro de distribuição.
Recebimento do pedido
A entrega pode ser recebida por terceiros, como porteiros ou familiares.
Política de Comunicação e Segurança
A Kabak preza pela segurança de seus clientes e pela transparência em todas as suas comunicações.
Por isso, informamos que não solicitamos, por WhatsApp, direct, redes sociais ou ligações (convencionais ou por vídeo), o compartilhamento de dados pessoais, senhas, códigos de verificação ou qualquer outra informação sensível.
Da mesma forma, que não são solicitados pagamentos por PIX, transferência bancária ou qualquer outro meio de pagamento fora do nosso site oficial.
Caso você receba qualquer contato com esse tipo de solicitação, recomendamos que não compartilhe informações pessoais, não realize pagamentos e interrompa a conversa imediatamente.
Em caso de dúvidas sobre a autenticidade de qualquer comunicação, entre em contato exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Precisa de ajuda?
Nosso time está pronto para te apoiar em todas as etapas. Entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.